Целевая аудитория

Этот модуль стоит пройти лидерам команд, которые:

• устали от хаоса в процессах 
• хотят научиться четко разграничивать зоны ответственности и отслеживать эффектиновсть
• хотят, чтобы операционная деятельность осуществлялась в рамках стратегии.

Цель мероприятия

Научить ваши команды управлять процессами.

Программа

Вопросы модуля:

• Понятие "бизнес-процесс". Входы и выходы бизнес-процесса, продукты. Клиент процесса 
• Зоны ответственности каждой роли 
• Декомпозиция бизнес-процесса. Карта бизнес-процессов 
• Подготовка к внедрению бизнес-процесса. Исследование бизнес-процесса as is 
• Интервью с исполнителем бизнес-процесса 
• Визуальный анализ бизнес-процесса 
• Количественный анализ бизнес-процесса 
• Параметры результативности. Параметры эффективности процесса 
• Параметры для планирования. Алгоритм планирования управления бизнес-процессами 
• Контроль реализации процессного подхода, оценка удовлетворенности клиента процесса 
• Продукты управления эффективностью и результативностью бизнес-процесса 
• После обучения участник:
• Видит структуру деятельности в логике бизнес-процесса 
• Находит продукты (результаты) бизнес-процесса и их следы в системе 
• Определяет клиента процесса 
• Определяет степень декомпозиции в зависимости от целей 
• Умеет моделировать карту бизнес-процессов 
• Проводит анализ "белых пятен" бизнес-процесса на соответствие методологии 
• Знает способы мониторинга управления процессами, частоту и результаты мониторинга

Дополнительная информация

Условия обучения

• Длится 1 месяц
• Квалификационный тест на входе и выходе 
• Просмотр видео-лекций в системе Advance.me в любое время в любом месте
• Условия обучения2 онлайн-практикума для выработки навыков
• Стоимость 6300 грн